أطلس أون لاين: توظيف 30 مستشارا للهاتف يتحدث اللغة الإنجليزية ولغات أخرى. آخر أجل للترشيح هو 22 شتنبر 2026

أعلنت Atlas On Line، وهي شركة تابعة للخطوط الملكية المغربية Royal Air Maroc، عن فتح باب الترشح لشغل منصب مستشار(ة) خدمة العملاء ناطق(ة) باللغة الإنجليزية، وذلك في إطار تطوير نشاطها في مجال إدارة علاقات العملاء.

وتعمل الشركة في مجال التسويق عن بُعد، ودعم العملاء، والبيع عن بُعد، وخدمات ما بعد البيع، مع تخصصها في قطاع النقل الجوي.

1- تفاصيل عرض العمل

2- المهام والمسؤوليات

سيُكلف الموظف(ة) الذي سيتم اختياره بمجموعة من المهام المرتبطة باستقبال العملاء والاستجابة لطلباتهم، ومن أبرزها:

• استقبال العملاء والتعرف على هوياتهم ومعالجة طلباتهم.
• تحليل احتياجات العملاء من أجل تقديم المشورة والمساعدة اللازمة.
• المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات المحددة.
• معالجة شكايات العملاء والعمل على الاستجابة لها بالشكل المناسب.

3- الشروط والمؤهلات المطلوبة

يشترط في المترشح(ة) توفر مجموعة من المؤهلات الأكاديمية واللغوية والمهارات الشخصية، وتتمثل أساساً في:

• التوفر على مستوى دراسي Bac + 2 على الأقل (DEUG أو الإجازة أو ما يعادلها).
• إتقان جيد للغة الفرنسية.
• إتقان لغة ثانية من بين: الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية.
• التوفر على مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات مع الآخرين.
• القدرة على الإنصات الفعال وفهم حاجيات العملاء.
• القدرة على التواصل والعمل ضمن فريق.

المهارات التي تبحث عنها الشركة

4- كيفية الترشح وإرسال السيرة الذاتية

بالنسبة للراغبين في الترشح لهذا المنصب، يتعين إرسال السيرة الذاتية CV إلى البريد الإلكتروني المخصص لاستقبال الترشيحات:

خلاصة عرض التوظيف لدى Atlas On Line

يمثل عرض Atlas On Line فرصة مهنية للراغبين في العمل في مجال خدمة العملاء، خصوصاً الحاصلين على مستوى Bac + 2 على الأقل، والذين يتوفرون على كفاءة جيدة في اللغة الفرنسية وإتقان لغة ثانية من بين الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية.

كما يولي العرض أهمية للمهارات الشخصية، ولا سيما حسن التواصل، والإنصات الفعال، والقدرة على التعامل مع العملاء والعمل ضمن فريق.

بتصرف عن إعلان Atlas On Line