أطلس أون لاين: مباراة توظيف 30 مستشارا للهاتف. أخر أجل للترشيح هو 01 شتنبر 2026

فرصة مهنية جديدة، تفتح شركة Atlas On Line الباب أمام الباحثين عن عمل في مجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال، من خلال توظيف مكلفين بخدمة الزبناء ضمن نشاط يرتبط بقطاع النقل الجوي. علاوة على ذلك، تندرج هذه الفرصة ضمن توجه الشركة الاستراتيجي إلى تعزيز فرقها وتطوير جودة خدماتها الموجهة للعملاء.

في هذا السياق، وبحسب تفاصيل العرض، يتعلق الأمر بمهام استقبال ومعالجة مكالمات العملاء، مع التركيز على التواصل الفعال وتقديم المساعدة المناسبة وفق حاجات كل متصل. بالإضافة إلى ذلك، تستهدف الشركة مرشحين يتوفرون على تكوين دراسي ابتداءً من Bac + 2، إلى جانب إتقان اللغة الفرنسية ولغة ثانية من بين الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية.

معلومات حول عرض العمل في Atlas On Line

نبذة عن شركة Atlas On Line

بشكل عام، تعد Atlas On Line شركة متخصصة في مجال إدارة علاقات العملاء، وتشمل خدماتها التسويق الهاتفي، ودعم العملاء، والبيع عن بعد، وخدمات ما بعد البيع، مع تركيز خاص على قطاع النقل الجوي.

ونتيجة لذلك، ومن خلال طبيعة هذا النشاط، يعتمد العمل على التواصل المباشر مع العملاء وفهم طلباتهم وتوجيههم نحو الحلول والخدمات المناسبة. وبالتالي، فإن هذا الأمر يجعل مهارات التواصل والإنصات والتعامل المهني من العناصر الأساسية للنجاح في هذا النوع من الوظائف.

تفاصيل منصب مكلف بخدمة العملاء

بناءً على ما سبق، وفي إطار تطوير نشاطها، تبحث الشركة عن مكلفين بخدمة العملاء ناطقين باللغة الإنجليزية للعمل في مجال استقبال المكالمات. بناءً على ذلك، سيكون الموظف مطالبًا بالتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية، وفهم احتياجاتهم، وتقديم المعلومات والمساعدة اللازمة.

المهام والمسؤوليات

من ناحية أخرى، سيكون من بين أبرز المهام المرتبطة بالمنصب ما يلي:

• استقبال مكالمات العملاء والتأكد من تحديد طلباتهم واحتياجاتهم بدقة.
• معالجة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات والمساعدة المناسبة حسب طبيعة كل طلب.
• الإنصات الجيد للعميل وتحليل حاجته من أجل اقتراح الحل أو التوجيه الملائم.
• المساهمة في تحقيق أهداف البيع المحددة من طرف الشركة.
• التعامل مع شكايات العملاء ومعالجتها وفق الإجراءات المعتمدة.
• الحفاظ على جودة التواصل وتقديم تجربة خدمة مهنية وإيجابية للعملاء.

الشروط والمهارات المطلوبة

في المقابل، وللاستفادة من هذه الفرصة، ينبغي أن يتوفر المترشح على مجموعة من المؤهلات الدراسية واللغوية والشخصية التي تتلاءم مع طبيعة العمل في مجال خدمة العملاء.

من يمكنه الترشح لهذا العرض؟

في الواقع، يستهدف هذا العرض، بشكل خاص، الحاصلين على مستوى دراسي لا يقل عن Bac + 2، ممن يرغبون في تطوير مسارهم المهني في مجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال.

كما يمثل إتقان لغة ثانية نقطة مهمة، خصوصًا بالنسبة إلى المترشحين الذين يجيدون الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية، إلى جانب مستوى مناسب في الفرنسية، وذلك نظرًا إلى طبيعة التواصل المرتبط بالمنصب.

كيفية إرسال طلب الترشيح؟

لذلك، بالنسبة للراغبين في التقدم لهذا العرض، يتعين إعداد سيرة ذاتية حديثة تتضمن المعلومات الشخصية والتكوين الدراسي والخبرات والمهارات اللغوية، ومن ثم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المخصص لاستقبال الترشيحات.

نصائح قبل إرسال السيرة الذاتية

• تأكد من أن السيرة الذاتية حديثة ومنظمة وسهلة القراءة.
• اذكر بوضوح مستواك الدراسي والتخصص الذي حصلت عليه.
• أبرز اللغات التي تتقنها ومستوى إجادتك لكل لغة.
• أضف خبراتك السابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال إن وجدت.
• راجع عنوان البريد الإلكتروني للترشيح قبل إرسال طلبك.
• احرص على إرسال ملف السيرة الذاتية بصيغة مهنية وواضحة.

خلاصة عرض التوظيف في Atlas On Line

في الختام، يقدم عرض Atlas On Line فرصة مناسبة للباحثين عن وظيفة في مجال خدمة العملاء والاستقبال الهاتفي، خصوصًا بالنسبة إلى الحاصلين على مستوى Bac + 2 فما فوق والذين يمتلكون مهارات لغوية وتواصلية جيدة.

ولهذا السبب، تبقى نقطة القوة الأساسية في هذا العرض هي الجمع بين التكوين الدراسي والقدرة على التواصل بعدة لغات، حيث تشترط الشركة إتقان الفرنسية إلى جانب إحدى اللغات التالية: الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية. وبناءً عليه، فإن المترشحين الذين تتوفر فيهم هذه المؤهلات يمكنهم إعداد سيرهم الذاتية وإرسالها إلى البريد الإلكتروني المحدد في الإعلان.

بتصرف حصري لموقع وظيفة هاب – WadifaHub