أطلس أون لاين: مباراة توظيف 30 مستشارا للهاتف. أخر أجل للترشيح هو 21 أكتوبر 2026

Atlas On Line تعلن عن توظيف مكلفين بخدمة العملاء

تعلن شركة Atlas On Line، التابعة للخطوط الملكية المغربية، عن فرصة للتوظيف في مجال خدمة العملاء واستقبال المكالمات، وذلك في إطار مواكبة تطور أنشطتها وتعزيز فريقها بموارد بشرية مؤهلة.

وتبحث الشركة عن مكلفين بخدمة العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية، مع اشتراط توفر المترشحين على مستوى دراسي لا يقل عن Bac+2، إلى جانب إتقان اللغة الفرنسية ولغة ثانية من بين الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية.

وتندرج هذه الفرصة ضمن أنشطة Atlas On Line المتخصصة في إدارة علاقات العملاء، بما يشمل التسويق الهاتفي ودعم الزبناء والبيع عن بعد وخدمات ما بعد البيع في قطاع النقل الجوي.

معلومات حول منصب التوظيف

المهام والمسؤوليات المطلوبة

سيتولى المترشح الذي سيتم اختياره مجموعة من المهام المرتبطة بالتواصل المباشر مع العملاء ومعالجة طلباتهم، وتشمل أساساً:

• استقبال العملاء والتأكد من هويتهم ومعالجة طلباتهم حسب طبيعة كل اتصال.
• الاستماع إلى احتياجات العميل وتحليلها من أجل تقديم المشورة والمساعدة المناسبة.
• المساهمة في تحقيق أهداف البيع المحددة من طرف الشركة.
• معالجة شكايات العملاء وتقديم الاستجابة المناسبة لها.

الشروط والمؤهلات المطلوبة

حددت شركة Atlas On Line مجموعة من المؤهلات التي ينبغي أن تتوفر في المترشحين الراغبين في التقدم لهذا المنصب، ومن أبرزها:

• الحصول على مستوى دراسي Bac+2 على الأقل، مثل DEUG أو الإجازة أو ما يعادلها.
• التوفر على مستوى جيد في اللغة الفرنسية.
• إتقان لغة ثانية، وهي الإنجليزية أو الألمانية أو الإيطالية.
• التمتع بقدرة جيدة على التواصل والتعامل مع الآخرين.
• امتلاك مهارات جيدة في الإنصات الفعال والتواصل.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

الوثيقة المطلوبة وطريقة التقديم

يتعين على الراغبين في الترشح لهذه الفرصة إعداد سيرة ذاتية (CV) تتضمن المعلومات المتعلقة بالمسار الدراسي والمهارات والخبرات، وإرسالها إلى البريد الإلكتروني المخصص لاستقبال الترشيحات.

ملاحظات هامة للمترشحين

قبل إرسال الترشيح، يستحسن التأكد من أن السيرة الذاتية تتضمن بشكل واضح المستوى الدراسي واللغات المتقنة والمهارات المرتبطة بالتواصل وخدمة العملاء، مع الحرص على استعمال بريد إلكتروني مهني عند إرسال الطلب.

كما ينبغي التأكد من كتابة عنوان الرسالة الإلكترونية بشكل واضح وإرفاق السيرة الذاتية في صيغة مناسبة، حتى يسهل على الجهة المكلفة بالتوظيف الاطلاع على الترشيح ومعالجته.

وتبقى فرصة التوظيف مناسبة بشكل خاص للمرشحين الذين يتوفرون على مستوى جيد في اللغة الفرنسية إلى جانب لغة ثانية، ويتمتعون بمهارات التواصل والإنصات والعمل الجماعي.

بتصرف موقع وظيفة هاب – www.wadifahub.com